Kundenberater
Werde Kundenberater und erfahre bei der Ausbildung, wie du mit gekonnten Service für zufriedene Kunden in deinem Fitness Center sorgst. Gewinne Neumitglieder mit einem positiven Eindruck und binde Mitglieder mit einem professionellen Auftreten.
Ausbildung Kundenberater starten und performen
Lehrgangdetails Kundenberater
Als Kundenberater bist du die Visitenkarte deines Fitness Centers. Durch dein professionelles Auftreten meisterst du vielfältige Aufgaben. Mit Interessenten vereinbarst du am Telefon Termine, präsentierst ihnen gekonnt das Fitness Center und schliesst erfolgreich Mitgliedschaften ab. Du verstehst es, bestehende Mitglieder mit gutem Service langfristig zu binden und sie für Zusatzangebote zu begeistern. Du kannst deine Mitglieder zielgerichtet motivieren. Zudem lernst du wie die Massnahmen der allgemeinen Hygiene sowie der Betriebshygiene im Fitnesscenter umgesetzt werden. Mit der integrierten BLS-AED Ausbildung bist du auch für Notfälle gut vorbereitet.
- Fitness Trainer, die durch ein professionelles Sales- und Serviceverhalten zum nachhaltigen Unternehmenserfolg beitragen wollen
- Kursleiter, die ihr Einsatzbereich im Fitness Center erweitern wollen
- Fitness Trainer, welche an der eidg. Berufsprüfung teilnehmen wollen
- Freude am Umgang mit Menschen
FACHWISSEN
- Das BSP-Dreieck als Grundmodell zur Kommunikation und Betreuung ist dir vertraut.
- Du setzt das 6-Stufen-Verkaufs-Modell und die EVI-Erfolgsformel erfolgreich bei der Angebotspräsentation ein.
- Du gewährleistest sichere und hygienisch einwandfreie Trainingsbedingungen in deinem Tätigkeitsbereich.
UMSETZEN / TRAINING
- Anrufern stehst du hilfreich zur Seite und vereinbarst verbindliche Besuchstermine mit Interessenten.
- Du vermittelst Problemlösungen und berücksichtigst dabei den sozialen Dialekt des Kunden.
- Der Lebensstilfragebogen dient dir dazu, den Mitgliedern ihren Trainingserfolg zu erleichtern.
BETREUEN / BERATEN
- Deine Kommunikation ist klar und berücksichtigt unter anderem das Selbst-Wert-Gefühl des Gesprächspartners.
- Die Schlüsselfragen im Verkaufsprozess stellst du an den passenden Stellen.
- Du unterstützt die Kunden beim Optimieren ihres bewegungs- und gesundheitsfördernden Verhaltens.
DIGITALE LERNPLATTFORM ca. 0.5 Tage | individuell planbar | |
VOR ORT ODER ONLINE 2 Tage | verbindlicher Termin | |
DIGITALE LERNPLATTFORM ca. 1.5 Tage | individuell planbar | |
VOR ORT 3 Tage | verbindlicher Termin | |
PRAXISTRANSFER ca. 30 Stunden | individuell planbar | Praxis auf der Trainingsfläche | |
PRÜFUNG VOR ORT ODER ONLINE 60 Min. Theorieprüfung | verbindlicher Termin | |
GESAMTDAUER ca. 4 Monate |
Die Ausbildung wird mit einer Theorieprüfung abgeschlossen. Bei bestandener Prüfung wirst du mit dem „SAFS Kundenberater“-Diplom ausgezeichnet. Mit Bestehen der BLS-AED Prüfung wird eine Bescheinigung ausgestellt, die zwei Jahre gültig ist.
- Einmalzahlung CHF 2130.00
- oder 4 Raten à CHF 580.00
Nächste Termine
22. Juni – 16. August 2024
- Location
- Zürich
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Vor Ort- oder Online-Phase Kundenberater
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22.06.2024 - 23.06.2024 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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17.07.2024 - 19.07.2024 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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16.08.2024 - 16.08.2024 | 09:00 - 10:00 | SAFS AG Zürich |
22. Juni – 20. September 2024
- Location
- Bern
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Online-Phase Kundenberater
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22.06.2024 - 23.06.2024 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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14.08.2024 - 16.08.2024 | 08:30 - 16:30 | Physiobern |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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20.09.2024 - 20.09.2024 | 10:30 - 11:30 | SAFS AG Zürich |
21. September – 22. November 2024
- Location
- Zürich
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Vor Ort- oder Online-Phase Kundenberater
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21.09.2024 - 22.09.2024 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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16.10.2024 - 18.10.2024 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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22.11.2024 - 22.11.2024 | 09:00 - 10:00 | SAFS AG Zürich |
23. November 2024 – 21. Januar 2025
- Location
- Zürich
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Vor Ort- oder Online-Phase Kundenberater
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23.11.2024 - 24.11.2024 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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18.12.2024 - 20.12.2024 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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21.01.2025 - 21.01.2025 | 09:00 - 10:00 | SAFS AG Zürich |
11. Januar – 11. März 2025
- Location
- Bern
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Online-Phase Kundenberater
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11.01.2025 - 12.01.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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12.02.2025 - 14.02.2025 | 08:30 - 16:30 | Let's Go Fitness Bern Wankdorf GmbH |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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11.03.2025 - 11.03.2025 | 09:00 - 10:00 |
11. Januar – 03. März 2025
- Location
- Zürich
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Vor Ort- oder Online-Phase Kundenberater
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11.01.2025 - 12.01.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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05.02.2025 - 07.02.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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03.03.2025 - 03.03.2025 | 10:30 - 11:30 |
22. Februar – 17. April 2025
- Location
- Zürich
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Vor Ort- oder Online-Phase Kundenberater
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22.02.2025 - 23.02.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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19.03.2025 - 21.03.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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17.04.2025 - 17.04.2025 | 09:00 - 10:00 |
05. April – 30. Mai 2025
- Location
- Zürich
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Vor Ort- oder Online-Phase Kundenberater
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05.04.2025 - 06.04.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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30.04.2025 - 02.05.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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30.05.2025 - 30.05.2025 | 09:00 - 10:00 |
05. April – 04. Juni 2025
- Location
- St. Gallen
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Online-Phase Kundenberater
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05.04.2025 - 06.04.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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07.05.2025 - 09.05.2025 | 08:30 - 16:30 | well come Fit SG AG Einstein |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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04.06.2025 - 04.06.2025 | 09:00 - 10:00 |
21. Juni – 11. August 2025
- Location
- Zürich
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Vor Ort- oder Online-Phase Kundenberater
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21.06.2025 - 22.06.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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16.07.2025 - 18.07.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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11.08.2025 - 11.08.2025 | 09:00 - 10:00 |
21. Juni – 19. August 2025
- Location
- Bern
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Online-Phase Kundenberater
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21.06.2025 - 22.06.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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23.07.2025 - 25.07.2025 | 08:30 - 16:30 | Let's Go Fitness Bern Wankdorf GmbH |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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19.08.2025 - 19.08.2025 | 10:30 - 11:30 |
20. September – 12. November 2025
- Location
- Zürich
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Vor Ort- oder Online-Phase Kundenberater
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20.09.2025 - 21.09.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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15.10.2025 - 17.10.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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12.11.2025 - 12.11.2025 | 09:00 - 10:00 |
22. November 2025 – 15. Januar 2026
- Location
- Zürich
- Preis
Modul | Zeitraum | Uhrzeiten | Location |
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Vor Ort- oder Online-Phase Kundenberater
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22.11.2025 - 23.11.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Vor Ort-Phase Kundenberater
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17.12.2025 - 19.12.2025 | 08:30 - 16:30 | SAFS AG Zürich |
Theorie Prüfung Kundenberater Online
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15.01.2026 - 15.01.2026 | 09:00 - 10:00 |